1. 研究目的与意义
企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业改变把目标作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者和社会的贡献。企业已经意识到履行社会责任的重要性，一方面积极响应相应政策，希望公众积极参与；另一方面，又担心公众产生相关质疑，处于两难境地。所以，为使企业能够有效进行沟通，希望能通过阅读研究国内外相关文献，分析负面效果产生的原因，产生结果，解决CSR沟通的问题。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：企业履行社会责任不仅可以提升企业形象，而且可以增加企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。为了让利益相关者了解、感知企业社会责任的内容，企业需要通过一定的沟通渠道宣传自己的企业社会责任。当下，信息沟通形式多种多样，信息的范围很广，积极的沟通会带来正面效果，而有时也会遭到消费者的质疑等负面口碑的传播，甚至企业利用伪善行为，修复自己的丑闻形象。所以本文研究的是如何提高企业社会责任的积极效果，减少信息沟通带来的负面效果，是企业提高信息沟通的效果和效率，加强消费者感知与识别企业的社会责任行为，实现企业、利益相关者和整个社会的共赢。
拟解决的关键问题：
3. 国内外研究现状
陈艺妮等认为企业社会责任能够产生“晕轮效应”给顾客带来多重收益，因此向利益相关者宣传、沟通企业社会责任非常重要。
黄蕾、李映辉阐释了不同企业社会责任的沟通策略形成背景与执行差异，使有效的企业社会责任沟通能够满足利益相关者的需求
朱翊敏的研究发现,信息陈述顺序对消费者响应也有显著影响,当企业将产品信息放在慈善信息前面时,消费者对待信息的态度更积极
4. 计划与进度安排
2022年11月12日——2022年11月29日，阅读文献，完成开题报告
2022年12月-2022年1月，提炼、总结文献观点，完成文献综述
2022年2月——3月13日，阅读并查阅文献，完成初稿
5. 参考文献
[1]陈艺妮,田敏,闫文娟,马军平.企业社会责任信息沟通的研究综述与展望[J].管理现代化,2019,39(05):121-124.
[2]陈艺妮,李纯青,王楠.民营企业履行社会责任的涟漪效应——基于成长集团的案例分析[J].管理案例研究与评论,2018,11(06):548-564.
[3]朱翊敏.慈善营销广告中信息陈述方式与顺序对消费者响应的影响[J].商业经济与管理,2014(04):49-58 66.
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