游客满意度的多维度影响因素研究:以中华恐龙园为例开题报告

 2022-07-13 15:14:59

1. 研究目的与意义

游客满意度是旅游者对于目的地期望与旅游者在该地访问时的体验进行比较而产生的结果。

如果游客的期待得到满足往往会产生正面的体验,这些正面或负面的情绪对旅游地的评价都会产生直接影响, 并对其未来的发展有着重要的影响。

游客一旦有了满意的体验就很有可能通过口头传播带动其他游客前来旅游或接受服务,而对于游客自身来说也会是导致再一次去体验的重要影响因素。

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2. 研究内容和预期目标

满意度并不是一个单方面的概念。

满意度是一个由许多独立部分构成的多层概念。

那么对于旅游者而言,影响其满意度的可能是旅游地的设施、自然环境和服务等多种外在因素,也有可能是来自旅游者自身的条件、情绪、价值观等内在因素。

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3. 国内外研究现状

国内:相关研究起步晚,成果少,多集中在最近几年。

内容包括:不同类型景区游客满意度影响因素研究,运用不同理论进行研究,或者研究某个因子对游客满意度的影响及其他零星成果。

而且多运用统计软件进行定量的研究,包括因子分析法、多元回归分析法,结构方程,模糊评价法等。

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4. 计划与进度安排

首先结合理论知识与主题公园的特殊性,设计符合主题公园的游客满意度调查问卷,完善调查问卷的设计后加以实践,选择几个主题公园进行调研。

获得一手的数据之后通过整理、分析,最后将实践的结果再结合理论知识运用到论文当中,得出结论并提出自己的建议。

在老师的指导下修改完善,形成最终的论文。

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5. 参考文献

参考文献:基于服务质量测度的游客满意度影响因素分析--以宏村为例 李万莲,王梅 - 财贸研究,2010 湘西自治州民俗旅游游客满意度影响因素与优化对策研究 邓峰 - 经济地理,2013 红色旅游游客满意度影响因素实证研究--以韶山、井冈山、西柏坡、延安等红色旅游景区为例 李亚钦,郑赤建 - 湖南财经高等专科学校学报,2010 红色旅游景区游客满意度影响因素及其改善--基于湖南韶山的调研 伍慧玲 - 韶关学院学报,2010 基于probit模型的城市旅游游客满意度影响因素实证研究 徐飞雄,张彤,罗文斌游客满意度影响因素分析--以河南游客赴云南旅游为例 万三敏 - 沿海企业与科技,2012 国内旅游目的地游客满意度影响因素研究综述 施秀梅 - 东方企业文化,2012 影视旅游地游客满意度影响因素研究 方寒雁 - 经济研究导刊,2012 河南省会展旅游活动游客满意度影响因素研究 王霞 - 河南财政税务高等专科学校学报,2014

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