1. 研究目的与意义
跨境电商全称跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易进行电子结算，然后通过跨境物流或境外仓储送达商品从而完成交易的一种国际性活动。近年来，电子商务的快速发展，带动了不少新兴电商企业的崛起，互联网的普及更是将世界的电商平台连接起来了，跨境电商也由此应运而生。随着跨境购物这一消费模式成为全球越来越多的消费者的选择，加入跨境电商的平台商户也愈加增多。报告显示，2018年中国跨境电商交易规模已经达到9万亿元，同比增长11.6%，并且2019年交易规模也将达到10.8万亿元。然而，在给购物带来便利的同时，伴随而来的就是各种层出不穷的交易纠纷问题，平台纠纷以及卖家与买家的纠纷等，虽然纠纷只是跨境电商中一个很小很常见的点，但对于跨境电商中的商户来说却是很关键的一个点，所谓细节决定成败，纠纷是直接面向消费者的问题，如果处理不好，这个小小的点会对店铺带来巨大的影响。不仅如此，跨境的消费者在产生纠纷时，对于文化差异，语言障碍，法律程序等方面的问题解决上有很大的负担，因此建立一个便于跨境消费者维权的路径和渠道去解决这类问题成为了跨境电商平台的一个当务之急。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：本文研究的是跨境电商平台的商务纠纷类型及其解决模式。跨境电商由于自身的特性，与境内电商相比商务纠纷解决难度更大，成本更高。通过对跨境电商平台纠纷现状的了解和分析，发现其所存在的纠纷类型：第一是平台纠纷，即买家在购买货物或服务后，与卖家展开的争议性问题。第二是电商知识产权纠纷，即域名和版权纠纷。因此本文将根据其纠纷类型和特点从不同的角度分析并探究出合适的解决模式和方案。写作提纲：第一部分： 一、引言及文献综述（1）背景分析及研究意义；（2）文献回顾；（3）研究方法、研究思路和结构安排；第二部分：（1）跨境电商与境内电商交易的特点的对比；（2）当前跨境电商平台的纠纷类型的现状分析；第三部分：当前跨境电子商务纠纷解决的难点；第四部分：跨境电子商务纠纷解决模式；（1）分析当前各种纠纷模式的特点；（2）不同纠纷类型所对应的解决模式。第五部分：案例分析：分析以速卖通为例的跨境电商交易平台的交易模式及其产生的纠纷类型，并寻找合适的解决纠纷模式；第六部分：结论与展望，对跨境电商平台交易纠纷的解决模式予以总结，并对跨境电商未来的交易模式发展提出一些浅薄的建议，
3. 国内外研究现状
1、国内关于跨境电商的研究综述
我国的电子商务虽然起步较晚，但发展速度迅速，跨境电商的兴起，在带来更多样化消费模式的同时也出现了各种各样的纠纷问题，目前对跨境电商的研究归纳为交易平台纠纷和知识产权纠纷；对于跨境电商交易平台的纠纷解决主要有如徐逸雯（2017）在lt;lt;跨境电商运营纠纷问题的处理分析——以速卖通平台纠纷处理gt;gt;中阐述了平台纠纷的几种类型并对纠纷的流程进行了详细的描述。徐芳,梁金林（2018）在lt;lt;B2C跨境电商消费者纠纷解决机制创新探讨[J].商业经济研究gt;gt;中对B2C跨境消费者纠纷现有解决方式及解决机制的剖析与评价并给出了关于构建新型跨境消费者纠纷解决机制的建议。对于跨境电商的知识产权纠纷解决有如刘东(2016) 在《跨境电子商务纠纷解决模式研究》文中在分析在线纠纷解决机制优势的基础上结合国际经验提出了建立在线纠纷解决机制的法律问题探究及前景展望。宛姝（2018）lt;lt;在线解决争议机制研究gt;gt;中从零售争议的解决为视角通过ODR机制对电子商务的纠纷进行化解的方式。
刘超(2018)在lt;lt;B2C跨境电商出口业务中知识产权纠纷研究[J].广东蚕业gt;gt;中分析了关于中国B2C跨境出口电商企业遭受知识产权纠纷的类型及原因，并给出了关于破解B2C跨境出口业务中知识产权纠纷困境的一些建议。
4. 计划与进度安排
1、2019年11月1日前：完成选题 ；
2、2019年11月2日-2019年11月29日：阅读大量资料并选取有用资料待用，积累最新信息，完成开题工作
3、2019年12月1日-2020年3月10日： 上交详细的论文提纲，等待老师的指导意见；
5. 参考文献
[1]余桂兰.跨境电商B2C模式下:交易纠纷的处理规则及相关流程——以《阿里速卖通网上交易纠纷规则》英文版为例[J].对外经贸实务,2016(09):48-51.
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