众包物流用户参与行为影响因素分析开题报告

在“大数据”与互联网经济交织的时代，激烈的竞争使产品和服务不断提升，而商业模式的推陈出新更是让消费者拥有了更多可选择的权利，可以享受到更多的个性化服务，新型的移动互联网商业模式O2O成为互联网经济发展的热点。生鲜O2O、外卖餐饮O2O等新型本地化商业模式的日益火爆，使得同城物流尤其是最后一公里物流的业务量与日俱增，传统的物流企业越来越难以处理日益庞大的配送需求，而电商平台自建物流往往需要付出过高的成本，面临这种两难的所谓“物流瓶颈”，众包物流模式应运而生，成为目前解决本地化O2O电商物流配送问题的最佳方案。众包物流是近年来发展迅猛的新型物流模式,它借助互联网和大数据等信息技术手段,整合社会大众的碎片式运力,提高末端物流配送速度,实现多方共赢。但是，由于众包物流接包方的社会大众黏性较弱、服务供给不稳定、服务质量参差不齐，影响了众包物流的服务质量和快速成长性，使得客户体验难以保障。为此，深入分析众包物流中社会大众参与行为的影响因素，进而有效引导并激发社会大众参与众包物流的积极性、主动性和持续性，对推动众包物流模式健康、稳定、有序发展具有非常重要的意义和价值。

研究内容：研究众包物流中用户参与行为有哪些影响因素，有怎样的影响，并分析产生这些重要影响的原因。

拟解决的关键问题是：以问卷形式调查用户参与行为的影响因素，运用合适的分析方法分析产生的原因

2005年先后出现的Web2.0与威客理念，以及近10年来大量的用户生成内容（UGC）网站蓬勃发展，都可以理解为众包模式的具体表现。2006年6月，“众包”这一概念由美国《连线》杂志的记者杰夫豪（JeffHowe）在一篇文章中首次提出，“众包”的定义是:“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。众包的任务通常由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。”2009年3月，他围绕这一概念编写了《众包:大众力量缘何推动商业未来》（牛文静译），主要讲述了众包的现在、过去和未来，解释了它的缘起、普遍性、力量以及商业上的适用性。

谢勤引进并用于运营公司，作为“吃螃蟹的第一人”，于2013年1月就成立了以P2P众包模式为主要运营模式的人人快递。通过整合社会闲散人力资源，开展最后一公里配送等一系列服务，实现产品点对点直达全城。众包物流作为一种新兴的第三方配送模式，其主要流程是由各类O2O商户发单、兼职配送员抢单后，将货物送到消费者手中的配送形式，能够有效提升外卖等企业的配送能力和服务水平。众包物流的本质其实就是“互联网 物流”。最先采用这种模式的是外卖行业，物流行业紧随其上，目前市面上比较盛行的有人人快递、京东到家、达达等一些电商平台。

2022-12-27至2022-1-5查阅相关文献20篇，了解众包物流相关概念及国内发展的优势与存在的问题，完成开题报告的撰写。

2022-1-6至2022-1-17 修改开题报告

2022-1-18至2022-1-31 研究众包物流中用户参与行为有哪些影响因素及影响程度，并分析产生这些重要影响的原因。

2022-2-1至2022-3-15 对整篇论文有个整体性把握，完成论文初稿的撰写，提交中期检查报告和论文初稿。

2022-3-16至2022-5-6 反复修改论文并提交修改稿。

2022-5-7至2022-5-10 提交论文定稿版。

2022-5-10至2022-6-10准备毕业答辩。

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