基于质量功能配置(QFD)的企业质量控制研究开题报告

 2022-08-03 11:08

1. 研究目的与意义

80年代以来,高科技技术的革新以及经济社会的快速发展,市场竞争日益激烈,越来越多的顾客对商品的需求逐步由单一化向多样化和个性化的方向发展,他们希望能够按照他们的要求来设计和生产产品,对于企业来说,只有能最大限度满足顾客需求的产品才能屹立不倒,企业才能永续发展。为了满足客户需求,赢得顾客对公司的信任,企业需要加强提高产品质量的意识、注重消费者的消费意识的成熟化,为顾客提供多样化、个性化需求的产品服务。不少企业在市场不确定性明显增加的情况下,同时面临全球范围内的竞争机遇和挑战,以稳定的市场为假设前提,通过传统产品开发的模式较为固化,不具有灵活性,在当今的市场条件下已经被颠覆。质量是企业的灵魂,企业通过良好的质量控制来实现规模效益,质量功能配置是质量控制过程中不可缺少的利器,它是一种用户驱动的产品开发方法,运用QFD的方法从被动的传统产品开发模式(设计—试验—调整)到一种主动式的现代产品开发模式上,以满足客户需求。

2. 研究内容和预期目标

研究内容:研究QFD在质量管理中的现有应用的特点及方式,生产线各个工位间节拍的衔接特点及顺序,深刻学习工作研究理论中的方法研究和作业测定技术,并在流水线生产节拍改善中加以运用。

拟解决的关键问题是:应用质量功能配置(QFD)来控制企业质量,提高企业产品开发能力,进而提高企业市场竞争能力。

3. 国内外研究现状

宋欣,王磊等将在复杂产品设计任务规划中使用质量功能展开方法,通过两个质量屋的构造实现客户需求映射产品结构,建立的第一个QFD质量屋实现用户需求向技术特性的映射,建立第二个QFD质量屋实现技术特性向产品主要组成结构的映射,从而可以从根本上保证最终任务规划结果中充分体现用户需求,确保规划结果的准确和合理。

Herry等研究了怎么运用系统的方法更有效地处理客户地动态需求时,因此通过客户需求的重要度,首先构建了一种预测模型能够有效使用动摇层次法,其次更加全面地描述了客户需求不确定性。

吴若芊等应用质量功能配置进行“情感需求—功能需求”、“功能需求—设计参数”两级质量屋搭建,在映射过程中以网络交互等形式提高与用户的交互性,降低需求转化的模糊性与不确定性。以消费者定位为基础数据,通过用户情感绣球层次分级,以儿童拼装玩具设计为例明确设计目标,得到一个全方位满足客户要求的设计方案。

李强等人提出顾客之间需求的差异会对企业经营决策带来影响的观点并结合个性化定制的特点,基于QFD建立个性化定制产品规划模型。在此过程中,对传统的质量屋进行改进,阐述改进后质量屋的构建过程。最后,以洗衣机的个性化定制为例,通过建立规划质量屋和规划模型,论证该模型有科学有效。

4. 计划与进度安排

2022-11-27至2022-12-31 查阅相关书籍和文献20篇,了解基于质量功能配置的企业质量控制研究状况和进展,完成开题报告的撰写。

2022-1-11至2022-2-20 学习和掌握质量功能配置模型的建立方法。

2022-2-21至2022-3-19 研究企业质量控制的改善方法,并完成论文初稿的撰写,提交中期检查报告和论文初稿。

2022-3-20至2022-4-20 针对具体企业的质量现状进行改善,改善后的效果进行效能评价。

2022-4-21至2022-5-6 反复修改论文并提交修改稿。

2022-5-7至2022-5-10 提交论文定稿版。

2022-5-10至2022-6-10 准备毕业答辩。

5. 参考文献

[1] 程虹,陈大义.管理如何提升产品质量?—来自中国企业劳动力匹配调查(CEES)的经验证据 [J].产业经济研究,2019 (03):88-100.

[2] 何胜学,潘红.基于QFD的产品创新设计方案评价模型研究[J].科技管理研究,2014 (10):53-57.

[3] 王娟丽,熊伟,.基于QFD的产品创新设计方案评价模型研究 [J].科技管理研究,2014.34(10):53-57.

[4] 徐兰,方志耕,刘思峰.基于FCM的群策质量屋模型构建及应用方法[J].运筹与管理, 2016, 25(5): 231-234.

[5] 邱华清,耿秀丽.基于DEMATEL-ANP的质量屋中产品功能需求重要度分析[J].工业工程与管理, 2017, 22(06):15-24.

[6] Awasthi A,SayyadiR,Khabbazian A.A combined approach integrating gap analysis,QFD and AHP forimproving logistics service quality[J].International Journal of LogisticsSystems amp; Management,2018,29(2):1990-198.

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