移动支付过程中消费者感知风险的影响因素研究开题报告

 2023-01-07 10:01

1. 研究目的与意义

本文将分类、归纳、分析、探讨并识别移动支付感知风险的各种类别,进而阐述其中潜在、具体的影响因素,为降低消费者移动支付感知风险的研究提供建议,为移动支付市场的健康发展做出贡献。

本研究将着重探讨以下几个方面:(1)综合参考国内外研究的基础,基于消费者的视角,探讨移动支付感知风险的定义与概念;(2)分析移动支付感知风险的若干种类,并提出影响消费者移动支付感知风险的多种不同的因素;(3)探析移动支付感知风险种类与影响因素之间的联系;(4)根据研究结论,设计调查问卷,根据结果,提出具有建设性的建议。

2. 文献综述

1.移动支付简介随着时代的不断进步,科技的不断发展,如今的移动通讯工具早已超越了传统观念中的通话基本功能。

移动通讯设备的保有量已经远远超过了其它所有的信息技术设备,并且适用于商务用途的智能手机已经取代了传统语音手机,其保有量正以更快的速度进行增长[1],在欧、美、亚太全地区这一增长势头尤其明显[2]。

智能移动终端和 3G乃至4G网络的快速覆盖和发展,促进了移动增值业务的广泛应用和蓬勃发展,移动商务就是其中最为典型的服务模式。

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4. 工作计划

2022年11月26日开题报告2022年12月1日2022年2月1日完成初稿2022年2月10日2022年3月5日 一次修改稿2022年3月6日2022年3月15日 中期检查2022年3月16日 2022年4月 6 日 二次修改稿2022年4月 7日2022年4月 27 日 三次修改稿2022年4月 28 日2022年5月 17 日 四次修改稿2022年5月 18 日2022年5月 30 日 五次修改稿2022年6月 1 日 定稿

5. 难点与创新点

目前国内外针对移动支付领域的相关研究较多,但是针对移动支付的研究多侧重移动支付的使用决策,较少有研究从移动支付感知风险层面进行研究的, 如感知风险对于消费者移动支付的带来/存在的负向的影响等等。

这并不利于该领域内理论研究成果指导实际运用,故有待深入系统研究。

从消费者感知风险的角度出发,分析其中的影响因素,是解决移动支付市场发展问题的关键因素之一。

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