体验营销在家居行业的应用——以宜家为例开题报告

 2022-08-03 11:06:22

1. 研究目的与意义

目前,一种新的消费需求一一体验需求,正形成一股浪潮席卷世界各地,各行各业都掀起一股体验旋风,那些抢先实施体验营销的企业,在市场竞争中占足了先机;同时,理论界学者也纷纷著书立说,阐明自己对于体验经济的观点,对企业实施体验经济提供理论指导。体验经济的出现为世界经济的快速发展注入新的生命力,体验营销时代悄然来临,这是经济发展的必然趋势。中国家居行业起步较晚,在经济全球化和社会主义新时代将改革开放进行到底的时代背景下,跨国巨头纷纷进驻中国,抢占市场份额,给中国的家居企业带来了很大的冲击;同时,随着经济的发展,国内企业越来越受到传统的营销模式束缚。本文正是基于此目的——为了摆脱这种束缚,加快发展,结合当今世界经济的发展阶段、国外企业成功的营销模式,为国内企业寻求探索适合当今时代的新的营销模式。

2. 研究内容和预期目标

  1. 摘要

    体验营销突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。本文基于摆脱行业竞争束缚,加快发展的目的,结合当今世界经济的发展阶段、国外企业(宜家家居)成功的营销模式,为国内企业寻求探索适合当今时代的新的营销模式。

    2、关键问题与难点

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    3. 国内外研究现状

    1、国内研究现状

    我国学者范秀成和陈英毅(2002) 从营销活动的客体的角度对体验营销进行定义。他们认为,“体验营销, 简单地说就是以体验作为营销客体的市场营销”,体验营销的核心观念是, 不仅为顾客提供满意的产品和服务,还要为他们创造和提供有价值的体验。”李俊青,薛建明(2009) 提出体验营销是指营销者利用消费者的整体感受和评价去激活消费者内心的消费欲望并加快购买行为的一种营销方式。与传统的营销模式相比,体验营销作为一种全新的营销模式有着鲜明的特色,体现在关注焦点、营销要点、互动性、顾客认知、价值创造主体和效果检验等方面有着诸多不同。郭国庆在其2008年的专著《体验营销新论》中认为,'体验营销是指企业从感官、 情感思考、 行动和关联诸方面设计营销理念,以产品或服务为道具,激发并满足顾客体验需求,从而达到企业目标的营销模式。”该定义是国内体验式营销最新的较为全面的观点。

    周彩云和李燕(2015)认为体验式营销是指“消费者通过对消费品的实际应用体验产生对消费品的购买欲,这种购买欲最终会使消费者做出购买决定。”

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    4. 计划与进度安排

    1、2022/11/10---2022/11/28:检索自己感兴趣的资料,通过指导老师的指导最终定题为:体验营销在家居行业的应用——以宜家为例

    2、2022/11/29---2022/12/18:检索有关宜家家居的资料,通过对资料的分析以及数据的处理,写出开题报告并通过指导老师的审核。

    3、2022/12/29---5/7:继续检索相关资料并研读这些资料,对一些外文资料进行翻译,同时准备问卷调查,写出初稿。

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    5. 参考文献

    [1]罗娜。 体验营销在线下实体店中的运用[J]. 商业经济,2017,(05):82-85.[2]李莉。 C2C电子商务中的体验式营销应用[J]. 中国集体经济,2017,(09):54-55.

    [3]张志琴,汪筱兰。 宜家家居体验营销策略分析[J]. 经营管理者,2016,(34):297.[4]董华。体验式营销如何打动顾客?卓越管理,2009,(7) : 35~37

    [5] 伯德施密特。体验式营销,中国三峡出版社,2001[6] 夏业良,鲁炜译。《体验经济. 2》,机械工业出版社,2008[7]肖建中,熊学慧。体验营销——流行美10倍速赢利新模式.人民大学出版社,2005[8] 田启涛,韩颖。零售体验营销——让消费者成为营销活动的剧中人。网络财富,2009, (10) :25~27

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