1. 研究目的与意义
员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。即员工满意度=实际感受/期望值。员工满意度又称雇员满意度，是企业的幸福指数，是企业管理的#8220;晴雨表#8221;，是团队精神的一种参考。该定义既体现了员工满意的程度，又反映出企业在达成员工需求方面的实际结果。了解员工心理和生理两方面对企业环境因素的满足感受并做适应性改变，有助于降低员工流失率，提高企业经济效益。 乡镇卫生院是我国农村卫生服务体系的重要组成部分，在保障广大农村居民基本医疗卫生服务中发挥着重要作用获得广泛的认同。但与城市基层医疗卫生机构相比，乡镇卫生院工作环境和条件较差，福利及薪酬较低，晋升机会少也是客观现实。卫生服务人员是乡镇卫生院正常运营的重要组成部分，要充分激发他们的创造性和积极性，就应适时把我卫生服务人员的心理需求，及时发现并解决问题。而卫生服务人员员工满意度是达到此目的的最重要和最方便的手段之一。因此，卫生服务人员的员工满意度研究也是激励绩效的一个正向手段。
2. 研究内容和预期目标
本文即将具体调查研究乡镇医院卫生服务员工的同事关系，工作性质，领导及沟通满意度，晋升，福利及薪酬满意度，收入水平等方面因素，创新性的提出提高员工满意度以求提升绩效的建议方法。
具体研究内容如下：
3. 国内外研究现状
乡镇卫生院在我国农村卫生服务体系中的地位与功能在学术讨论和实践培训中获得广泛的讨论，乡镇卫生院是我国农村卫生服务体系的重要组成部分，在保障广大农村居民基本医疗卫生服务中发挥着重要作用获得广泛的认同。但与城市基层医疗卫生机构相比，乡镇卫生院工作环境和条件较差，福利及薪酬较低，晋升机会少也是一客观现实。
卫生服务人员是乡镇卫生院正常运营的重要组成部分，要充分激发他们的创造性和积极性，就应适时把握卫生服务人员的心理需求，及时发现并解决问题。而卫生服务人员工作满意度调查是达到此目的的最重要和最方便的手段之一，因此，卫生服务人员工作满意度研究也成为国内外共同关注的研究领域。
工作满意度的最早正式研究开始于 Hoppock(1935)著名的#8220;工作满意度#8221;一书，首先提出工作满意度的具体概念，即工作者在心理和生理两个方面对工作情境的主观自觉反应和对环境氛围因素的满足感受。此后，众多学者探讨的课题中就增加了工作满意度这一概念。众多满意度定义被一些学者归纳概括为三大类，学术界对工作满意度的解释可以被基本囊括。分别是综合性定义，期望差距定义及参考架构定义。比如：Brafield 认为工作满意度是个体对待他工作的态度;Vroom 认为工作满意度是指员工在工作组织中所扮演角色的正面取向；国内的时勘等学者认为工作满意度是员工对其工作或工作经历评估的一种态度情感反应，有别于个人在生活，兴趣爱好、价值观等方面的满意感受；这些定义属于综合性定义。Lawler认为员工个人的工作满意度程度主要来自个人主观需求，是由其实际所获得的报酬与其预期设想报酬的差距而定；差距越大，满意程度越小，差距越小，满意程度则越大；这属于期望差距定义的概念范畴。至于参考架构定义，主要解释的是工作者对其工作构面的态度反应。员工的工作满意度会受到各种内在和外在因素的影响，比如不同的文化价值，不同的文化背景及潜在的工作期望等。这一理论在 1953 年和 1961 年分别由 Morse 和 Homans 加以阐述解释。
4. 计划与进度安排
2022年12月1日--2022年12月10日 确定论文总体研究方案。
2022年12月11日--2022年12月30日选择研究工具并确定研究样本的选择范围。
2022年1月1日--2022年3月30日实地调研，收集数据和资料。
5. 参考文献
1.Hoppock R. Job satisfaction. New York: Harper Brothers Publishers, 1935.
2.Brayflield,A.HCrockett,W.H.(1995).Employeeattitudesandemployee performance.Psycholagical Bulletin,52,396-424.
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