1. 研究目的与意义
背景：电商直播在全球疫情的大背景下呈现爆发式增长，而电商主播利用电商平台向顾客展示产品进行销售的方式也不断得到推广。社会临场感是社会交往活动中，参与一方表现出对另一方各种行为的心理感受，包括真实感，归属感和亲密感；而顾客感知价值则表现为消费者对某种产品价值的主观评价。
问题：但由于网络社会的便捷性，顾客的注意力能够随着大数据调查所推荐的内容产生转移，尤其是在现代流量稀缺的时代，电商直播间主播对产品的讲解未必能够有效吸引并留住顾客，加之电商主播与顾客的无效沟通，降低了顾客对于产品的热度，更无法让顾客对主播或者产品产生忠诚感。
意义：为提高直播间社会临场感，提高顾客感知价值，进行有效沟通，吸引顾客注意力并产生顾客忠诚，有必要就当前直播间社会临场感影响因素，社会临场感对顾客感知价值的影响模式进行探讨，从而发现顾客对于电商直播的关注点，解决顾客注意力不足或不长久的问题。因此，对当前我国的各大电商主播过去开展过的直播行为进行调查分析，从中发现电商主播的特征，探寻电商主播对消费者社会临场感以及社会临场感对顾客感知价值的具体影响，进而提升顾客感知价值，对于促进直播电商网上交易行为具有重要意义。2. 课题关键问题和重难点
本课题研究的关键问题：
1、电商主播相关特征
2、社会临场感的领域表现
3. 国内外研究现状（文献综述）
一、电商直播的定义
任生婷(2022)认为可以将电商直播简单理解为“电商 直播”，是一种以直播受众为主体的新型经济模式，利用互联网的移动性和便捷性减少交易过程，满足特殊环境下的购买需求[1]。高静(2022)通过对电商直播进行维度划分，将电商直播分为“电商 直播，直播 电商”，前者重点强调粉丝对于直播促进作用；后者主要突出主播，利用自身的推销技巧吸引顾客刺激消费[2]。温兵(2021)通过对直播平台进行分析，最终总结出电商直播可以从：商品呈现，社交互动，用户体验，销售逻辑五个维度进行概括说明[3]。肖静(2020)按照狭义和广义的角度区分电商直播，狭义的网络直播单纯指自媒体的在线播出内容的一种方式，广义的网络直播是指自媒体和专业媒体在互联网同步完成内容的制作、上传、播放的内容播出方式[4]。
二、电商主播的相关特征
4. 研究方案
通过借鉴国内外学者对于直播电商，社会临场感，顾客感知价值进行研究的理论成果和实践经验，梳理学者针对电商直播总结的各项结论，分析顾客观看电商直播后会被哪些因素影响（包括电商主播的个人特征、顾客心理作用机制等），进而激发消费者的社会临场感，从而影响顾客感知价值带来冲动性消费。为提高直播间社会临场感，营造有利营销环境，提高顾客感知价值，促进直播电商的发展提出可行性建议。
研究方法：
5. 工作计划
1）查阅直播电商、社会临场感、顾客感知价值的相关资料，进行文献的阅读，梳理总结学者观点，完成文献综述；
2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架，完成论文总体架构，构建理论模型；
3）进行问卷的发放，收集用户数据，进行案例分析，比较分析，归纳结论；
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