1. 研究目的与意义
组织公民行为作为一个较新兴的理论被越来越多的国内外学者所关注。目前的研究主要集中在组织公民行为的前因变量对其的影响，及组织公民行为的效应这两方面，但事实上，个体员工通过持续的组织公民行为很可能对其个性、组织特征、领导特性甚至工作特性都产生一定的影响,即对其影响因素产生影响，同时组织公民行为的结果变量之一的工作绩效，也可能对组织公民行为产生一定的影响。
并且，目前员工组织公民行为影响员工绩效的实证研究主要集中在零售业、制造业、医药业等行业，对服务行业中的重要组成部分-饭店业，即便讨论也是仅仅从理论角度进行假设而未从实证研究给予支持。
此外，员工组织公民行为与员工绩效之间的关系研究，可以使饭店企业的管理层了解到哪些因素可能产生组织公民行为,从而采取相应措施激励员工实施组织公民行为,形成和谐的组织文化与积极向上的组织气氛,进而提升组织的运行效率。而饭店的组织绩效是组织内部各成员行为相互作用的结果，员工个体的工作绩效对整个组织具有重要的影响。通过饭店个体员工的组织公民行为与其工作绩效之间的关系研究,可以了解到哪些形式的组织公民行为更容易对个体产生积极的影响及影响的大小,有助于饭店管理层采取相关措施激励员工实施组织公民行为,来提高饭店员工的工作绩效，从而提高整个饭店的组织绩效。
2. 研究内容和预期目标
（1）研究内容
本文从个体层次的角度，研究组织公民行为与绩效的关系。研究的主要内容包括组织公民行为特征维度，组织公民行为影响因素和组织公民行为与个体绩效相互作用关系等内容，所有研究内容将在理论分析的基础和前提下提出合理假设，继而以饭店企业为样本，进行实证研究。
（2）拟解决的关键问题
3. 国内外研究现状
目前,国内外关于组织公民行为理论的研究组要集中在三个方面：
第一,组织公民行为的概念、内涵研究，这些研究从中西方的不同文化背景下分别探讨组织公民行为的概念及维度,并将相似的概念进行辨析。
第二,组织公民行为的影响因素研究。
4. 计划与进度安排
本文的内容安排如下：
第一章 绪论。本章说明了问题如何被提出、研究的目的及意义、研究方法、本文的技术路线及结构安排、理论支持,在最后说明本论文的创新之处。
第二章 文献综述。本章主要针对组织公民行为进行了一个较为全面的评述,内容包括组织公民行为的涵义、维度、其前因变量及结果变量等问题。
5. 参考文献
[1]肖石英. 组织公民行为及其对企业员工绩效的影响研究[D].湖南大学,2005.
[2]胡潇文. 饭店员工组织公民行为与其工作绩效的关系研究[D].厦门大学,2009.
[3] Smith C A,Organ D W,Near J P.Organizationalcitizenshipbehavior:Itsnatureandantecedents[J]. Journal of Applied Psychology, 1983, 68(8): 655-663
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