温泉度假区服务质量与游客满意度、重游率之间的关系研究-以南京颐尚温泉为例开题报告

 2022-08-08 09:08

1. 研究目的与意义

选题理由:1.我国温泉资源十分丰富,且类型齐全,分布广泛;2.对温泉旅游度假区的研究是国内外研究的热点之一,因此具有研究的价值及可行性;4.温泉旅游推动区域经济增长;5.温泉旅游成为休闲时代旅游新时尚;4.温泉旅游高速发展下带来一些问题和困惑。

综上,有必要对影响温泉体验者体验质量的因素进行归纳和总结。

1. 理论意义目前,国内针对温泉旅游的研究重点,大多集中在温泉旅游资源的成因、类型、分布、特点、发展过程,以及温泉酒店规划设计等方面,但是对于温泉旅游满意度的研究还比较少,而且类似研究都是对于游客行为意向的定性分析,缺少实证研究。

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2. 研究内容和预期目标

研究内容 1.概述本研究的背景、目的以及意义。

2.对相关概念进行阐述,梳理温泉、温泉旅游、游客满意度等相关理论和国内外研究进展,为后续的研究设计和实证研究做理论支撑。

3.结合文献研究和访谈研究提出研究的理论模型和假设,设计游客调查问卷。

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3. 国内外研究现状

国外研究现状: 二战后欧美的温泉旅游业发展日渐成熟,多国学者都对温泉旅游发展的历史进行了总结。

Debroha wightman 和 Geoffreywall(1985)对加拿大镭温泉度假区发展历史进行了研究,提出影响温泉旅游的发展的重要因素是政府的介入、高速公路和小汽车等技术的进步以及区位条件的改善;日本学者山村顺次(1995)对本国温泉旅游地的类型、特点、客源市场及其发展趋势做了系统的研究;Bacon W(1998)分析了 18 世纪末期以来温泉旅游衰落的原因及其发展方向。

根据日本对温泉的定义,温泉水必须是天然的(从地下涌出),且具有温度限制(25 摄氏度以上),而且还含有一定的矿物质成分和微量元素。

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4. 计划与进度安排

1、问卷调查法(交代问卷的内容、结构、测量方法、题项设计;调查时间、点、抽样方法、样本;调查效果如有效问卷的百分比)2、问卷设计:主要采用问卷调查法对游客进行实证研究,对收集的200份有效问卷进行整理并检验。

A.人口社会学统计指标(性别、年龄、收入、学历、 景区熟悉度、满意度等)本文研究了人口学特征与旅游动机的关系,未来的研究可以引入多个变量,如满意度、感知价值、重游间隔、旅游偏、行为意向等,可对度假区研究深度挖掘。

同时,本研究的结论可为度假区的营销策略提供依据。

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5. 参考文献

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