保险行业员工流失问题的研究-以中国人寿为例开题报告

 2022-09-04 08:09

1. 研究目的与意义

企业人才流失问题长期以来在国内外一直是企业人力资源管理关注和头疼的问题之一,进入21世纪,随着国家经济改革发展,中国国内企业已经原来越深刻的意识到人才对企业发展的决定作用,一方面企业大力的吸收符合企业发展要求的人才,另一方面雇员的流失也成为企业以及各行业普遍存在的问题。随着国家金融行业的发展和逐步健全,尤其在金融保险这个高流动性的行业中,问题更加严重。金融保险行业营销人员的流失率过高,已经给行业发展和社会带来一系列问题,如服务的质量无法提升,企业口碑不佳,运营成本过高,企业绩效受到影响等。因此,必须对金融保险行业的人才流失问题给予重视,提高金融保险行业的经济效益和社会效益。本文拟通过作者以及周围同事在中国人寿从业经验以及查阅相关的研究,分析保险行业员工流失现象以及产生该现象的原因,归纳和总结出保险行业如何留住人才,促进企业的发展和社会金融从业人员的稳定性。

2. 研究内容和预期目标

中国人寿保险(集团)公司是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强,国家副部级单位。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。

2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险(集团)公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。

中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。作为金融保险行业的佼佼者,伴随国内金融保险行业企业数目的增加,过去目前以及未来都面临着人才流失问题。随着企业业务的发展,客户群体数目的增加,市场的变化,人才流失问题愈加显得重要。故本文针对金融保险行业人才流失问题进行探讨并针对人寿保险公司人才问题提出几点看法和建议。

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3. 国内外研究现状

保险公司员工的流失是内部和外部两方面的因素综合作用产生的。随着金融保险行业的不断发展和国家金融体系的完善,金融保险企业为提高服务,树立品牌,员工的流动性问题日益关系重大。以下是国内、外相关研究的现状:

徐海东(2006年)在《价值工程》11期探讨了国有保险公司人才流失原因有内部因素和外部因素两种。外部因素包括社会环境变化、保险主体日益增加和保险机构扩张以及社会关系因素。内部原因有局部薪酬竞争力下降、员工职责缩小化、职业成长空间狭窄以及企业文化冲突,价值理念的相悖等。针对人才流失问题他指出需要改革传统单一的用人制度、建立规范的员工业绩考核体系和建立以业绩为导向的薪酬体系来减少国有保险公司员工流失,提高国有保险公司竞争力。

戴鹏飞(2011年)在《人力资源》探讨了保险行业人才流动现状与对策,指出工作压力大、社会保障低以及诚信问题等导致保险行业员工流失。同时提出通过提高代理人门槛、完善培训体系、改革营销模式、改革佣金制度以及建立代理人信用评价机制来减少保险行业员工流失,提高企业的知名度,促进保险行业扩大和发展。

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4. 计划与进度安排

1.2022-12-01至2022-1-15:广泛收集有关资料,并在此基础上撰写开题报告交指导老师审定;

2.2022-01-16至2022-02-16:在导师的指导下进行外文材料的翻译以及相关材料的编辑整理,并对所需材料进行一定的补充收集工作和必要的调研工作,;

3.2022-02-16至2022-04-30:在导师指导下按照南京财经大学毕业论文协作规范撰写论文的初稿;

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5. 参考文献

[1]孙立明,孙祁祥.保险代理人管理总的信息不对称问题--1个理论分析框架. [J].北京大学学报. 2013.1

[2]戴鹏飞.保险行业人才流动现状与对策.[J].人力资源.2011

[3]阳玉浪.保险代理人流失原因及对策浅析.[J].管理观察.2009.2

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